Коли улюблений сервіс Ubisoft, що надає доступ до популярних відеоігор, тимчасово стає недоступним, це може викликати розчарування та незручності. Однак, не варто панікувати – існують кілька кроків, які можна зробити, щоб повернутися до гри якнайшвидше.
Насамперед, варто перевірити статус серверів Ubisoft. Для цього можна відвідати офіційний сайт Ubisoft або скористатися пошуком в Інтернеті. На сайті Ubisoft зазвичай надається інформація про поточні проблеми з серверами та вжиті заходи для їх вирішення.
Якщо на сайті Ubisoft немає інформації про проблему, можна звернутися до спільноти гравців. Знайдіть форуми, чати або соціальні мережі, присвячені іграм Ubisoft, і поставте питання про поточні проблеми з серверами. Можливо, інші гравці вже стикалися з подібною ситуацією та знайшли способи її вирішення.
Якщо статус серверів гаразд і проблема залишається, то наступним кроком може бути зв'язок із технічною підтримкою Ubisoft. На офіційному сайті зазвичай надаються контактні дані для зв'язку з технічною підтримкою. Опишіть проблему детально та повідомте всі необхідні дані, які можуть допомогти вирішити проблему швидше.
| Проблема | Рішення |
|---|---|
| Неможливо підключитися до сервісу Ubisoft | Перевірте своє підключення до Інтернету. Спробуйте перезавантажити роутер або змінити кабель мережі. Змініть сервери DNS на рекомендовані для вашого провайдера. |
| Помилка "Сервер Ubisoft недоступний" | Перезапустіть комп'ютер та перевірте наявність оновлень для клієнта Ubisoft. Перевірте статус серверів на сайті Ubisoft. |
| Несправності на стороні провайдера | Зв'яжіться з вашим інтернет-провайдером і дізнайтеся, чи мають проблеми з підключенням до сервісів Ubisoft. Попросіть їх допомогти настроїти з'єднання. |
| Проблеми з клієнтом Ubisoft | Спробуйте перевстановити Ubisoft клієнт. Видаліть його з комп'ютера та скачайте знову з офіційного сайту. Перевірте наявність оновлень для клієнта. |
| Проблеми на боці Ubisoft | Можливо, Ubisoft зазнає тимчасових технічних неполадок. Перевірте офіційну сторінку підтримки Ubisoft або їх офіційні облікові записи в соціальних мережах. |
Ця помилка означає, що онлайн-сервіси зараз недоступні. Зачекайте кілька хвилин і спробуйте ще раз. Якщо ви все ще стикаєтеся з цією помилкою, будь ласка, перевірте, чи є якісь перебої у роботі чи технічне обслуговування серверів на сайті Ubisoft Help.
Що трапилося з Ubisoft?
У квітні 2022 року Ubisoft відключила сервери понад 90 своїх ігор на ПК, PS3, Xbox 360, Wii та Wii U. Тепер компанія повідомила, що 1 вересня список тайтлів, які пішли в офлайн, знову поповниться. Гравці більше не зможуть зіграти в мультиплеєрі та скористатися онлайн-функціями.
Чому не заходить до Юбісофту коннект?
Ця помилка означає, що у Ubisoft Connect PC неполадки зі з'єднанням. Якщо ви бачите на екрані це повідомлення про помилку, перевірте, чи не ведуться технічні роботи і чи немає перебоїв у доступі до сервісів Ubisoft. Збережена копія
Як обійти Ubisoft Store у вашому регіоні?
Якщо Ubisoft Store недоступний у вашому регіоні, обхід обмежень можливий, якщо купити проксі. Сервіс запрацює практично миттєво, і вийде далі скористатися запропонованим функціоналом компанії.