Зміст:
Багато людей користуються картками ПриватБанку для проведення різних операцій. Але що робити, якщо вказана картка з’їла банкомат?
В першу чергу потрібно спокійно залишитися і не панікувати. Важливо пригадати, що ваші гроші в безпеці, і банк сам вирішить цю проблему для вас.
По-перше, зверніться до контактного центру ПриватБанку. Компетентний оператор надасть вам всю необхідну інформацію та покаже дії, які потрібно зробити в такій ситуації.
Наголошуємо, що важливо не забути повідомити банку про зловмисну дію, що сталася. Це дозволить запобігти можливим фінансовим збиткам та подальшим шахрайствам.
Контактуйте з банком терміново!
Як тільки ви виявите відсутність карти або поводження з нею без вашої участі, повідомте про це ПриватБанк. Негайне контактування з банком буде важливим кроком для захисту ваших коштів і запобігання можливим злочинним діям.
Ви можете зателефонувати на безкоштовний телефонний номер ПриватБанку: 0800 500 450 або зв’язатися з банком через електронну пошту: [email protected]. Для зручності вам слід мати під рукою копію свого паспорта та інформацію про карту (ідентифікаційний номер карти, дату випуску, дату закінчення терміну дії).
Після зв’язку з банком, слід розповісти їм про втрату карти, надати необхідну інформацію для ідентифікації особи та заявити про небажаний доступ до рахунку. Банк негайно призупинить карту та забезпечить додатковий захист вашого облікового запису. Не забувайте вносити до справи копію повідомлення та номер виклику, щоб мати докази про звернення до банку.
Заблокуйте карту через Інтернет-банк
Одразу після того, як Ви втратите карту або станете свідком її крадіжки в банкоматі ПриватБанку, негайно зателефонуйте на Центральний телефонний номер ПАТ КБ “ПриватБанк” за номерами 0 800 500 450 або +38 044 490 88 88.
Консультант з банківської безпеки розбереться у ситуації та блокує картку, щоб уникнути будь-якого доступу до Ваших коштів. Більш детальну інформацію від оператора ви можете отримати по телефону.
Зверніть увагу, що з метою підтвердження Вашої особи оператор може запросити додаткові дані про Вас.
Заблокувавши карту, Ви захистите свої кошти та персональні дані від несанкціонованого використання. Вам знадобиться оформити нову картку, яку ви зможете отримати у будь-якому відділенні ПриватБанку після пред’явлення паспорта.
Зателефонуйте на гарячу лінію банку
Вам знадобиться така інформація:
- Ім’я та призвище власника карти
- Номер банківського рахунку (якщо його маєте)
- Одиниця картки, що зникла
- Місце і час використання в
Подайте заяву в поліцію про зловживання вашою карткою
У випадку, якщо ваша картка була з’єдена банкоматом ПриватБанку, негайно повідомте про це поліцію. Це важливо зробити якомога швидше, щоб запобігти можливим фінансовим злочинам і захистити ваші кошти.
Для подання заяви в поліцію про зловживання вашою карткою ви можете звернутися до будь-якого відділення поліції або скористатися онлайн-сервісами, які надає МВС України. Будьте готовими надати детальну інформацію про обставини крадіжки картки, наприклад, дату, час і місце вчинення злочину.
Пам’ятайте, що важливо зробити запис у відділі поліції про крадіжку картки та отримати копію цього звернення, оскільки ви можете потребувати доказів для подальшого відшкодування збитків.
Крім того, рекомендується зателефонувати в контактний центр банку ПриватБанку за номером 0800505151 або відвідати найближче відділення банку і повідомити їм про зловживання вашою карткою. Банк буде розслідувати вашу скаргу та надавати вам необхідну підтримку в цій ситуації.
Важливо: Не затримуйтеся з зверненням до поліції та банку, оскільки це може призвести до подальших фінансових втрат. Дійте оперативно та додержуйтесь вказівок правоохоронних органів і банку.