Зміст:
Кожен керівник прагне забезпечити максимальну ефективність роботи своєї команди. Для досягнення цієї мети дуже важливо мати контроль над тим, як працівники виконують свої завдання. Контроль роботи це не лише перевірка виконаних завдань, а й оцінка продуктивності, виявлення проблем та встановлення планів дій.
Один із ключових інструментів, який дозволяє ефективно контролювати роботу співробітників, – це встановлення чітких цілей та завдань для кожного члена команди. Кожен співробітник повинен чітко розуміти, що від нього очікується, і яких результатів він має досягти. Це допоможе не лише контролювати роботу, а й дати можливість співробітникам самостійно планувати свій час та ресурси.
Іншою важливою практикою є регулярне спілкування із співробітниками. Керівник повинен бути в курсі поточних справ та проблем своїх підлеглих, а також бути готовим надати підтримку та керівництво щодо вирішення питань, що виникають. Спілкування може відбуватись як у форматі індивідуальних зустрічей, так і в рамках командних зустрічей та нарад.
Визначення та використання відповідних інструментів контролю роботи також є важливим аспектом ефективного управління співробітниками. Існують різні програми та програми, які дозволяють відстежувати активність співробітників, контролювати час, встановлювати пріоритети завдань та відстежувати виконання проектів. Такі інструменти дозволяють керівнику бути в курсі поточної роботи команди, а також своєчасно реагувати на труднощі та проблеми, що виникають.
| Метод контролю | Переваги | Недоліки |
|---|---|---|
| Відеоспостереження | Дозволяє в реальному часі бачити, що відбувається на робочому місці | Порушення приватності працівників, можливість зловживань із боку роботодавця |
| Контроль робочого часу | Дозволяє відстежувати час, проведений співробітником на роботі | Не завжди відображає реальну ефективність роботи працівника |
| Моніторинг інтернет-активності | Дозволяє бачити, які сайти відвідує співробітник, контролювати доступ до небажаних ресурсів | Можливе порушення особистого життя співробітника, втрата довіри |
| Система контролю завдань | Дозволяє визначити, які завдання було виконано, які – ні | Не завжди відображає якість та повноту виконання завдань |
| Передача звітів | Дозволяє контролювати хід роботи, дізнаватися про досягнуті результати. | Займає час співробітника на підготовку звітів, який не завжди є надійним та повним джерелом інформації |
Як правильно контролювати роботу працівників?
- Контролюйте дотримання домовленостей співробітниками
- Заздалегідь плануйте завдання контролю
- Класифікуйте контроль щоразу, аналізуйте та робіть висновки
- Делегуйте та автоматизуйте контроль
- Організуйте можливість відкладеного контролю
Як контролювати працівників на робочому місці?
Методи контролю співробітників на робочому місці
- Контрольно-пропускні системи
- Відеоспостереження (відкрите або приховане)
- Прослуховування телефонних розмов
- GPS-трекінг
- Відстеження виконання плану
- Програми спостереження за робочим столом
Які існують види контролю робочого процесу?
Види контролю роботи співробітників
- За підсумковим результатом Контроль – Тільки на фінальній стадії. …
- За проміжними результатами Це контроль на проміжних точках – етапах завдання. …
- За термінами Контроль – У чіткі терміни. …
- За довільно обраними точками Контроль – У випадкові дати.
Як правильно контролювати виконання завдань?
Підбиваємо підсумки
- Письмово фіксуйте завдання, про які поговорили …
- Переконайтеся, що виконавець прийняв та правильно зрозумів завдання: ставте уточнюючі питання та відповідайте самі.
- Контролюйте проміжні підсумки, щоб зрозуміти, чи рухається робота над завданням.
- Ведіть регулярний моніторинг роботи.